”Meillä on hyvä porukka, mutta…” – Miksi työyhteisötaidot ratkaisevat enemmän kuin uskomme?

Otsikon lause toistuu asiakkailtamme yhä uudelleen. Ihmiset ovat osaavia, motivoituneita ja hyväntahtoisia. Silti yhteistyö tökkii, palautetta vältellään tai tiimien välinen tekeminen jää puolitiehen.

Viimeisen vuoden aikana olen saanut entistä enemmän työskennellä työyhteisötaitojen parissa ja työyhteisötaidot nousee teemana puheisiin yhä useammassa organisaatiossa. Tämän myötä yksi asia on kirkastunut: työyhteisötaidot eivät ole organisaation pehmeä lisä, vaan sen toiminnan ytimessä oleva kyvykkyys.

Avoin ja vuorovaikutteinen työkulttuuri, jossa ihmiset haluavat vaikuttaa ja sitoutua osaksi yhteisöä, hyödyttää sekä yksilöitä että koko organisaatiota. Tässä nopeasti muuttuvassa maailmassa organisaatioiden on kriittistä varmistaa, että koko työyhteisöllä on sekä halu että kyky puhaltaa yhteen hiileen – kohti yhteistä päämäärää.

Jotta varmistetaan halu, sukellamme usein ensin työyhteisön jaettuun identiteettiin.

Identiteetti ohjaa toimintaamme silloinkin, kun emme ole siitä tietoisia. Kun jaettu identiteetti eli näkemys meistä työyhteisönä on vahva ja tukee yhteistä päämäärää, se vahvistaa työyhteisön resilienssiä, yhteisöllisyyttä ja yhteistyötä luoden näin organisaatiolle kestävää kilpailuetua.

Pelkkä identiteetti ei kuitenkaan riitä.

Jotta haluttua identiteettiä voidaan elää todeksi arjessa, tarvitaan työyhteisötaitoja.

”Olen harvoin tavannut ihmisiä, jotka eivät osaa antaa palautetta. Kuitenkin olen tavannut lukuisia, jotka eivät anna.” Suora lainaus kollegani suusta ja voin yhtyä tähän.

Millaiset kohtaamisen, kuuntelemisen ja kysymisen taidot meillä tukevat toimivaa vuorovaikutusta? Uskallammeko kohdata toinen toisemme sekä antaa ja vastaanottaa palautetta – myös silloin, kun se tuntuu epämukavalta?

Toimivat työyhteisöt eivät ole niitä, joissa ollaan aina samaa mieltä, vaan niitä, joissa ilot ja myös haasteet pystytään käsittelemään tavalla, joka ylläpitää yhteyttä silloinkin, kun olemme eri mieltä.

Vaikutamme toisiimme joka hetki. Myös silloin, kun emme sano mitään.

Vaikuttamisen taidot auttavat rakentamaan tietoisesti vahvoja vuorovaikutus- ja yhteistyösuhteita työyhteisön sisällä ja eri sidosryhmien kanssa. Ne tekevät myös näkyväksi sen, miten oma toiminta, sanat ja valinnat voivat vaikuttaa muihin ja koko työyhteisön suuntaan.

Usein kuulen, että tiimeissä yhteistyö toimii hyvin, mutta tiimien ja yksiköiden välillä ei niinkään. Siiloutuminen on luonnollinen osa organisaation kasvua, mutta sitä ei kannata hyväksyä pysyvänä olotilana.

Todellinen lisäarvo syntyy nimittäin juuri yksiköiden välisissä yhteistyöpinnoissa – siellä, missä näkökulmat kohtaavat ja osaaminen yhdistyy. Yhteistyö ei synny itsestään, vaan vaatii rakenteita, tahtoa ja ennen kaikkea työyhteisötaitoja. Eikä yhteistyötaitojen vahvistamisesta oman tiimin näkökulmastakaan useimmiten haittaa ole. 😉

Työyhteisön kulttuuri ei synny strategioista tai arvojulisteista, vaan arjen valinnoista. Jokainen meistä vaikuttaa siihen, millaista yhteistyötä, vuorovaikutusta ja luottamusta työyhteisössä rakennetaan – halusimme tai emme.

Siksi työyhteisötaitojen kehittäminen ei ole yhden roolin tai tiimin tehtävä. Se on koko yhteisön yhteinen vastuu ja mahdollisuus.

Millaisia työyhteisötaitoja juuri teillä olisi nyt tärkeintä vahvistaa?